Política de Envío y Entrega
En GoVero, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes un servicio de calidad desde el momento en que hacen clic en "comprar" hasta que el producto llega a sus manos.
Entendemos la emoción y la expectativa de recibir un pedido y nos comprometemos a garantizar una experiencia fluida, transparente y satisfactoria.
Aquí encontrarás toda la información sobre los tiempos de entrega, métodos de pago y garantía.
Si tienes alguna duda, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
📦 Tiempo de Procesamiento y Envío
✔ Una vez que tu pedido sea aprobado, lo procesaremos y enviaremos lo antes posible.
✔ El tiempo de entrega promedio es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.
✔ Objetivo: procesar y despachar tu pedido el siguiente día hábil.
✔ Pueden existir demoras imprevistas por parte del servicio postal.
📅 Días de Entrega
🚚 Los pedidos se entregan de lunes a sábado, excluyendo días festivos nacionales.
📍 Rastreo de Tu Pedido
🔹 El número de seguimiento estará disponible dentro de 3 a 4 días hábiles después de la aprobación del pedido.
🔹 Lo recibirás por correo electrónico para rastrear tu pedido en tiempo real.
🔹 No recibiste el correo? Revisa tu carpeta de "Spam" o contáctanos.
💰 Método de Pago
✔ Aceptamos únicamente pago en efectivo al momento de la entrega.
✔ No aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito (por ahora).
✔ El envío es completamente gratuito 🆓 – no hay costos adicionales al precio listado en nuestro sitio web.
🏡 Ausencia Durante la Entrega
📞 Si no estás en casa al momento de la entrega, el repartidor intentará comunicarse contigo por llamada o mensaje.
📦 Si no puedes recibirlo ese día, se programará un segundo intento de entrega.
✅ Garantía y Devoluciones
✔ Todos nuestros productos cuentan con garantía de satisfacción por defectos de fábrica.
✔ Si tu compra presenta algún problema, contáctanos a través del correo electrónico disponible en nuestra página de "Contacto".
⏳ Tiempo de Entrega Fuera del Plazo Estipulado
📩 Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo de 2 a 7 días hábiles, escríbenos a nuestro correo electrónico y te ayudaremos a resolver el inconveniente.
📞 Contacto
📍 Para cualquier consulta o aclaración, visita nuestra página de "Contacto".
🖱️ Puedes acceder al formulario haciendo clic en "Contacto" en el pie de página de nuestro sitio web.
✨ Gracias por confiar en GoVero. Estamos aquí para ofrecerte la mejor experiencia de compra. 🚀🛍️